Técnico Junior Motorizado | con Experiencia Técnica en El área de Informática - Santo Domingo

Requisitos:

• • Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)


• • Herramientas de comunicación virtual nivel intermedio (Zoom, Microsoft teams).


• • Administración y mantenimiento de bases de datos.


• • Conocimientos de electrónica Básica.


• • Reparación de PC.


• • Conocimientos avanzados de Windows 2016 Server en adelante.


• • Conocimientos de servidores.


• • Conocimientos de SQL Server.


• • Conocimiento de ACCESO Remoto.


• • Conocimiento de Oracle.


• • Fundamentos de Redes.


• • Tener una formación técnica en informática, electrónica o telecomunicaciones.


• • Dominar los sistemas operativos Windows y Linux, así como las herramientas ofimáticas más comunes.


• • Conocer los fundamentos de las redes informáticas, los protocolos TCP/IP y los dispositivos de interconexión.


• • Saber instalar, configurar y mantener el hardware y el software de los equipos informáticos, tanto de escritorio como portátiles.


• • Tener experiencia en la resolución de incidencias, el soporte técnico y la atención al cliente.


• • Capacidad para instalar, configurar, diagnosticar y reparar equipos y sistemas informáticos o de comunicaciones.

Actividades a realizar:

• • Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, configurar y actualizar equipos y dispositivos, realizar copias de seguridad y restauraciones de datos, asistir y orientar a los usuarios en el uso de las herramientas informáticas y documentar las intervenciones realizadas.


• • Atender las solicitudes de servicio de las clientes asignadas vía el sistema MhelpDesk.


• • Gestionar los pasos realizados de los servicios asignados vía el sistema MhelpDesk.


• • Estar disponible en el horario laborable estipulado en el contrato.


• • Disponibilidad para ser asignados a turno rotativo los fines de semana y días feriado.


• • Mantenerse comunicado vía flota celular y aplicación Mhelpdesk.


• • Realizar el escalamiento de situaciones estén fuera de su alcance.


• • Mantener en óptimas condiciones los vehículos asignados por la empresa.


• • Abordar a los clientes y relacionados de manera cardinal y empática.


• • Diagnosticar y solucionar los fallos de hardware, software, redes o periféricos que sean asignados.


• • Disponibilidad para ser enviado a realizar servicios fuera de su zona.


• • Dirigirse con respecto a sus superiores jerárquicos y compañeros técnicos.


• • Instalar, configurar y actualizar los equipos y programas informáticos.


• • Realizar copias de seguridad y restauración de datos.


• • Mantener el inventario y el registro de los recursos informáticos.


• • Capacitar y asesorar a los usuarios sobre el uso adecuado de las herramientas informáticas.


• • Colaborar con otros técnicos o especialistas en caso de problemas complejos o proyectos específicos.


• • Cumplir con las normas de seguridad y calidad establecidas por la empresa u organización.


• • Atender las consultas y reclamos de los usuarios por teléfono, correo electrónico o chat.


• • Diagnosticar y solucionar los fallos de hardware, software, redes o periféricos.


• • Instalación de sistema operativo, instalación de aplicaciones, mantenimiento y reparación de printer, verificación de punto de red, mantenimiento y reparación de pc, mantenimiento y reparación de servidores, mantenimiento de ATM.

Ofrecemos:

• • Salario comptetivo


• • Pago incentivo, hora extras


• • Beneficio de ley